Dans l’espace public, dans une entreprise, dans un magasin partout on peut-être amener à devoir négocier quelque chose…
La négociation est avant tout la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs dans un temps relativement limité.
Sachez que la négociation, n’est pas une science exacte mais c’est un art qui s’apprend !
Vous qui lisez cet article, vous avez très certainement des compétences en matière de négociation, mais si vous souhaitez en apprendre davantage sur les différentes techniques de négociation, des plus basiques aux plus avancées, il vous faudra suivre une formation qui vous apportera quelques éléments utiles pour vos prochaines phases de négociations...
Voici quelques grands principes (non exhaustifs) :
1) Dans une négociation le maître mot c’est le Dialogue !
2) Une négociation se prépare à l’avance...
3) Dans une négociation, il faut avoir la capacité de convaincre la partie adverse…avec des arguments...
Très souvent dans le milieu de la négociation professionnelle, différentes méthodes peuvent être appliquées les unes après les autres voire mises en œuvre simultanément.
Attardons-nous sur quatre grands types de techniques de négociation opérationnelles :
– La technique de démonstration : qui consiste à prouver, lors de la négociation, à la partie adverse, en prenant appui sur des faits, que la proposition proposée est la meilleure.
– La technique de persuasion, qui vise essentiellement à convaincre du bien-fondé de sa proposition, cette technique peut se décliner en diverses actions comme : la séduction, l’influence, la rhétorique, l’écoute active par exemple...
– La méthodes du rapport de force, qui va permettre d’exercer une forme de pression pour contraindre la partie adverse à modifier son choix et accepter ce qui lui est proposé, le refus de négocier ou l’intimidation font parti des moyens utilisés...
– La technique de manipulation, qui a pour objectif de modifier le point de vue de la partie adverse...
En entreprise les Négociations Annuelles Obligatoires restent un vecteur du dialogue social important pour autant celles-ci ne doivent pas être négligées et doivent être suffisamment bien préparées...
Besoin d’un accompagnement sur cette thématique ? Prenez le temps de nous contacter !