Risques psychosociaux ?

Qu’est-ce que les risques psychosociaux ?

Les RPS font partis des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés(es) avec impact sur le bon fonctionnement de l’entreprise.

Le décret du 5 novembre 2001 a rendu obligatoire la transcription de l’évaluation des risques au niveau de chaque unité de travail dans un document unique (D.U.).

ATTENTION :

Le DU doit être actualisé au moins une fois par an, c’est un document évolutif au service de la prévention.

La loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002 complète la législation existante et contribue à rendre plus précise l’obligation de prendre en compte les risques psychosociaux, au même titre que tous les autres risques professionnels.

Les RPS correspondent à des situations de travail où peuvent être présents :
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Du stress :
Déséquilibre  entre  la  perception  qu’une  personne  a  des  contraintes  de  son environnement  de  travail  et  la  perception  qu’elle  a  de  ses  propres  ressources  pour y faire face.
ž
Des violences externes :
Insultes, menaces agressions exercées dans le cadre du travail par des personnes extérieures à l’entreprise.
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Des violences internes :
Harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés à l’intérieur de l’entreprise.
Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générée par l’organisation et les relations de travail.
L’évaluation des risques psychosociaux passe donc par l’identification et l’évaluation des facteurs de risque de stress, de violences externes et de violences internes. (Source INRS)

L'expression « RPS » évoque diverses situations de mal être, de ressenti négatif par rapport au travail.

Pourquoi faut-il traiter les RPS ?

• 57% des salariés déclarent avoir un rythme de travail imposé
• 56% des salariés disent devoir interrompre une tâche pour en faire une autre non prévue
• 41% des salariés se sentiraient stressés, dont 60% des salariés déclarent que cet état de stress est en lien avec la sphère professionnelle. (Dares, enquête SUMER 2010)
• 28 % des travailleurs européens se plaignent de problèmes de santé liés au stress au travail (enquête réalisée en 2000)

Les signaux d’alerte sur le plan individuel

- Comportements inhabituels :
Retards répétés, agressivité, Réactions émotionnelles

- Expression des ressentis :
Manque d’énergie, baisse de la motivation forte, sentiment d’isolement et de manque de soutien, méfiance envers autrui, angoisse

- Installation de dépendances

- Expression de troubles somatiques non spécifiques :
Fatigue, maux de tête, troubles du sommeil, TMS, Insatisfaction exprimée

- Aspiration à changer de situation professionnelle

- Baisse de la « productivité »



Les signaux d’alerte sur le plan collectif

• Augmentation de l’absentéisme
• Conflits personnels ou conflits d’intérêt au sein du service
• Augmentation des demandes de mutation
• Dégradation de l’ambiance de travail
• Augmentation des accidents du travail
• Plaintes par rapport à l’organisation du travail

Exemple de Préparation d’une démarche de prévention des RPS

- SENSIBILISER tous les acteurs

- DESIGNER un RESPONSABLE DU PROJET, et FORMER un GROUPE pour mener le projet

- COMMUNIQUER sur le lancement de la démarche auprès de l’ensemble du personnel (courrier, mail, réunion de service…), sur les étapes, la confidentialité…

- DEFINIR le PERIMETRES DES UNITES DE TRAVAIL le plus approprié : Reprendre les unités de travail définies dans le document unique.

Etablir un pré-diagnostic avec les indicateurs disponibles (liste non-exhaustive) :

• Nombre d’arrêts maladie (durée, gravité…), AT et MP
• Nombre de visites demandées au médecin du travail
• Repérer des symptômes de pathologies liées aux RPS
• Repérer des situations dégradées…
• Taux d’absentéisme
• Temps de travail
• Turn-over ou mouvements de personnel
• Fonctionnement des instances représentatives du personnel
• Organisation du travail

Il y a 3 niveaux de gestion de prévention des RPS :

Primaire (Préventif) : l’adaptation des situations de travail afin de réduire l'exposition au risque

Secondaire (Amélioratif) : réduire l'impact sur la santé des salariés(es)

Tertiaire (Curatif) : détecter, soutenir et traiter les situations de souffrance

Exemples de nos secteurs d’interventions :

67 : Saverne - Marmoutier – Seltz – Mundolsheim – Bischheim - Hoerdt – Strasbourg – Erstein - Huttenheim
68 : Colmar – Bennwihr  – Cernay – Kingersheim – Rixheim – Wittenheim – Mulhouse – Niederhergheim
88 : Epinal – Saint Dié des Vosges – Chavelot – Rambervillers – Gérardmer – Remiremont
54 : Ludres – Lunéville  - Pont à Mousson – Vandœuvre-lès-Nancy – Bouxières aux Dames - Nancy
55 : Ligny en Barrois – Bar le Duc – Commercy - Verdun – Stenay – Vaucouleurs
57 : Sarrebourg – Metz – Freyming-Merlebach – Bitche –Saint Avold – Sarreguemines – Château-Salins

Sur le site www.jemconsulting.fr vous trouverez des Quizs et des informations très utiles sur la prévention des risques professionnels (bruit, TMS, stress, produits chimiques, équipements de travail, formations, nouvelles réglementations ....).
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