Pourquoi stresse-t-on au travail ?

Avant de savoir pourquoi on Stresse au Travail, il faut savoir ce qu'est le Stress !

Tout d’abord sachez que le terme « Stress » vient d’un mot latin qui signifie étreindre, serrer le cœur.

Différentes significations :

=> En anglais, il prend souvent le sens de souffrance, de vie difficile...

=> En français, il provient de l’ancien terme détresse, et signifie tension…

=>
Et pour le monde médical, il recouvre principalement l’ensemble des réponses de l’organisme soumis à des pressions fortes ou soutenues…

C’est une réaction réflexe physiologique et psychologique de l’organisme devant une situation difficile qui demande une certaine adaptation ou la fuite.


Le stress au travail


Quelle est la réaction de l’organisme ?

Le cerveau va se mettre en alerte et va déclencher des réactions, comme par exemples :

  • L’augmentation du rythme cardiaque…
  • La constriction des vaisseaux sanguins…
  • La montée d'adrénaline qui va préparer l’organisme à la fuite ou au combat…

Mais à la longue, ces mécanismes donnent lieu à de nombreux malaises physiques et psychologiques :

  • Les symptômes de stress

Ces manifestations sont plus ou moins intenses selon la perception que l’on a du « Facteur de Stress » et de la force du message envoyé par le cerveau aux glandes endocrines.

L'organisme va libérer de l'adrénaline, le cœur commence à battre plus vite et la respiration s'accélère, peu importe si l'événement déclencheur est plaisant ou pénible…

Caractérisée par la fatigue extrême souvent accompagnée de l’impossibilité de continuer à travailler…

Phase d’alarme

Phase de résistance

Phase d’épuisement : qui est l’échec de la phase d’adaptation



Le stress en 3 étapes



1-
Si l'état de mobilisation persiste, l'organisme va puiser dans ses réserves de sucres et de graisses et là la personne se sent à bout, stressée, fatiguée et pourrait être portée à consommer plus de café, de tabac ou d'alcool. La personne peut devenir anxieuse, broyer du noir, avoir quelques fois des pertes de mémoire et être plus vulnérable au virus...»

2- Bien évidemment si rien n'est fait, l'organisme a besoin de plus d'énergie qu'il ne peut en produire et donc à ce stade, insomnie, erreurs de jugement ou changements de personnalité peuvent se manifester fréquemment. La personne peut favoriser le développement d’une maladie grave, d’une affection cardiaque ou même devenir vulnérable à la dépression…»


Quels sont les principaux Symptômes du stress – non exhaustifs :

  • Le sentiment d'irritabilité, de tristesse ou de culpabilité
  • La modification des habitudes de sommeil, réveil nocturne
  • Le changement de poids ou modification de l'appétit
  • La difficulté à se concentrer ou à prendre des décisions
  • Le pessimisme, le défaitisme
  • La perte d'intérêt, de plaisir ou d'énergie par rapport aux activités préférées
  • Une nervosité excessive
  • Une vulnérabilité aux maladies

Le stress reste un phénomène très complexe


Le stress peut également être la cause de différents problèmes de santé – non exhaustifs :

  • Une cardiopathie
  • De l’hypertension
  • Des maladies intestinales
  • De l’herpès
  • Une dépression
  • L’élévation de la glycémie chez certaines personnes diabétiques
  • Un facteur de risque pour l’abus d’alcool ou de drogues, pour le gain ou la perte de poids
  • Un affaiblissement du système immunitaire et terrain propice aux maladies




Les effets désastreux du stress

Le stress aigu peut être positif :

  • Quand il provient d’une réaction adéquate, harmonieuse, adaptée à la situation et exprimée, sans violence, agressivité, ni inhibition…

Le stress chronique peut être négatif :

  • Quand il provient d’une réaction inadaptée ou exprimée avec force et colère ou à l’inverse, qui est réprimée en dépit de son intensité…

Le Stress au travail peut être décrit de la manière suivante « une situation dans laquelle un(e) salarié(e) à l’impression de ne pas avoir les ressources nécessaires à disposition pour remplir les tâches qui lui sont confiées »


Cette angoisse peut être la conséquence :

-> D’un environnement déjà stressant

-> D’une mauvaise organisation

-> De la nature des tâches à effectuer

-> Des pressions exercées sur les salariés(es)


Beaucoup d’études mettent en évidence que les problèmes d’organisation sont un gros facteur de stress dans le monde professionnel…quelques exemples…

  • Les fortes exigences quantitatives (la charge de travail, rendement, la masse d'informations à traiter...)
  • Les nombreuses exigences qualitatives (la précision, qualité, vigilance)
  • Difficultés liées à la tâche (la monotonie, l’absence d'autonomie, répétition, fragmentation...)
  • Les risques inhérents à l'exécution même de la tâche
  • L’absence de contrôle sur la répartition et la planification des tâches
  • L’imprécision dans les missions confiées
  • Une mauvaise communication
  • Contradiction entre les exigences du poste
  • Nouveaux modes d'organisation (le flux tendu, polyvalence...)
  • Instabilité des contrats de travail (un contrat précaire, la sous-traitance...)
  • Inadaptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, à la vie sociale et familiale
  • Le manque de soutien social de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
  • L’absence de communication
  • Un management peu participatif, autoritaire, déficient
  • Absence ou faible reconnaissance du travail accompli
  • Individualisation de l’activité professionnelle avec sur-responsabilisation
  • Exigence ou agressivité de la clientèle
  • Nuisances physiques au poste de travail (le bruit, chaleur, humidité…)
  • Mauvaise conception des lieux et/ou des postes de travail (le manque d’espace, éclairage inadapté...)
  • L’utilisation croissante des techniques de communication à distance
  • La mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude sur son avenir
  • La compétitivité, concurrence


Vous l’avez compris la liste peut continuer ainsi longuement…


Mais retenez que :

-> Le stress est un mal nécessaire dans nos vies actuelles

-> Il est possible de savoir vivre avec

-> Il est impossible de trouver une solution universelle au Stress

-> Gérer une situation stressante est une démarche principalement individuelle