Travail en Open-Space
Depuis quelques années maintenant on s’aperçoit que les petits bureaux fermés cèdent la place à ces grands espaces sans cloisons que l’on appelle Open-Space.
Le choix de ce type d’espace répond généralement à des contraintes économiques, il est parfois motivé par la
volonté de favoriser les échanges entre salariés.
Vous travaillez dans un open-space ?
Sachez que le concept d’open-space a été mis en pratique par des allemands dès les années 90, pour:
- faciliter la communication,
- favoriser la circulation d’idées, et de façon générale,
- répondre aux nouvelles exigences des équipes de projets.
Le partage d’un même lieu de travail génère du bruit, qui peut empêcher la concentration et devenir source de fatigue chez les salariés.
Les conséquences retentissent sur la qualité du travail.
Les salariés qui travaillent sur un plateau ouvert ont tendance à se plaindre et évoquent les difficultés à :
- Se concentrer à cause du bruit environnant ou des interruptions permanentes de ses collègues.
Par exemple : Comment réfléchir aux problématiques d’un dossier complexe alors que le collègue à côté entretient une discussion animée au téléphone avec un prestataire ?
- Se sentir bien, avec cette impression quasi constante d’être surveillé par ses supérieurs et/ou ses collègues…
Dans les open-spaces, la proximité des collègues peut constituer un frein au sentiment d’intimité que procure le bureau individuel.
Souvent le problème c’est que très peu d’entreprises remettent en cause le modèle de l’open-space, il semble donc difficile de revenir en arrière.
Les managers se retrouvent souvent parmi les plus mal à l’aise des salariés, s’agissant de déménager de bureaux classiques vers des open-spaces.
La question que beaucoup se pose c’est : « l’Open-Space ne devient-il pas plutôt un Open-Stress ? »
Exemple de 5 règles pour bien vivre dans des bureaux Open-Space :
- Parler à mi-voix au téléphone
- S’isoler ou s’éloigner lors de ses conversations téléphoniques personnelles
- Respecter le vivre ensemble
- Aménager son poste de travail
- Ranger son espace de travail le soir
Avant de prendre la décision de mettre en place des Open-Spaces, il faudrait prendre en considération la nature du travail qui y est réalisé, la diversité des besoins et des exigences professionnelles ou encore les dimensions individuelles.
Prévoyez des règles de respect mutuel, des signaux ou codes partagés si le niveau sonore augmente.
Les managers devront être attentifs aux premiers signes de troubles psychosociaux qui peuvent vite s’aggraver dans ce type de bureau.
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