L’effet ZEIGARNIK
Découvert dans les années 1920-1930 par Bluma ZEIGARNIK, une psychologue russe, cet effet a pour principe de plus se souvenir des tâches inachevées et d’oublier rapidement les tâches achevées.
« Cet effet lui est apparu quand elle était dans un café, en voyant la quantité d’informations dont les serveurs se souvenaient en prenant les commandes des clients sans prendre de notes. »
Phénomène cognitif qui a tendance à occuper les pensées dès qu’un travail est inachevé, pour comprendre cet effet, Bluma ZEIGARNIK mena plusieurs expériences sur des groupes de personnes (étudiants, enfants…).
- Ces personnes devaient réaliser une série de travaux qui étaient les mêmes dans les deux groupes qui étaient séparés.
- L’un des groupes était interrompu pendant l’expérience, ce qui avait pour but que les travaux soient inachevés, et l’autre groupe n’était pas dérangé durant l’expérience.
- Ce qui est ressorti de ces expériences, c’est que les personnes mémorisaient plus les travaux inachevés que les travaux achevés qui eux sont vite oubliés
Le mécanisme reste le même pour une grande ou petite tâche, de grande importance ou non et touche toutes les classes sociales, professionnelles sans distinction d’âge ni de sexe.
Tous les jours vous y êtes confronté, un sms à répondre, un mail à traiter, un dossier à finir…
- Plus vous commencerez de tâches sans les finir, plus votre stress augmentera
- Plus vous serez motivé, plus l’effet sera fort
- La tension diminuera quand vous finirrez une tâche
- Vous retiendrez mieux les choses si vous les faites en plusieurs fois
- Si vous avez quelque chose de difficile à faire, commencez toujours par la partie facile
Les tâches interrompues sont retenues 2 fois plus que des tâches accomplies, elles tournent en boucle dans la tête et reviennent sans cesse ; le cerveau cherche un moyen d'y mettre un terme, à y donner une fin.
Le cerveau crée un état d’attente d’achèvement, il garde en mémoire la tâche à effectuer, ce qui peut provoquer des tensions, du stress, un inconfort chez les personnes consciencieuses…
Que faire ?
- Limiter les tâches à faire (multitasking)
- Terminer les tâches commencées
- Découper les tâches à faire en plus petites
- Faire des notes
- Se fixer des règles (planifier les tâches)
- Regrouper toutes les tâches similaires
- Organiser le poste de travail
- Arrêter de procrastiner
- Elaborer un plan d’action
- Faire des pauses régulièrement
Mais attention !
- A la charge mentale
- Au manque de sommeil
- Aux inquiétudes, angoisses, stress
- A la tension intérieure, à l'inconfort
- A la diminution de l’attention
Un phénomène étudié depuis un siècle, mais de nos jours, l’effet Zeigarnik est malheureusement encore peu connu du grand public…
Pour conclure : Lorsque qu’une tâche que l'on s’est fixé n’est pas finalisée, elle prendra plus de place dans notre cerveau qu’une tâche déjà terminée : c’est cela l’effet ZEIGARNIK…
Mais alors pouvons-nous combattre la procrastination avec l’effet Zeigarnik ?